在城市中，商业楼宇、写字楼、购物中心等场所的电梯，每天承载着大量人流，一旦出现故障，不仅影响正常运营，还可能引发安全事故。中国人民保险（集团）股份有限公司推出的商业楼宇电梯保修服务，成为守护城市垂直交通生命线的重要力量。
某大型购物中心，拥有数十部电梯，日常运营中电梯频繁使用，零部件磨损严重。一次，其中一部扶梯突然停止运行，经检查是传动链条断裂。由于购物中心投保了人保的商业楼宇电梯保修服务，人保立即启动理赔流程，协调专业维修团队，以最快速度更换零部件，恢复电梯运行。整个过程中，购物中心无需承担高额的维修费用，减少了因电梯故障导致的客流量损失。
人保的商业楼宇电梯保修服务，对电梯的曳引系统、门机系统、控制系统等核心部件进行全面保障。除了故障维修费用赔付，还为客户提供定期的电梯安全检查增值服务，邀请专业的电梯维保机构对投保电梯进行隐患排查，将故障风险扼杀在萌芽状态。当下，随着物联网技术在电梯领域的应用，智能电梯具备了实时监测等功能，人保也积极跟进，将智能电梯的软件系统故障以及相关传感器的维修纳入保修范围，适应电梯行业智能化发展趋势，为商业楼宇的安全运行提供更完善的保障。